Доверие к метру: качество продукта, стандарты и цифровая прозрачность

Описание

17 июня 2026 года в рамках деловой программы форума «Движение» прошла сессия ТАСС «Доверие к метру: качество продукта, стандарты и цифровая прозрачность».

В дискуссии приняли участие ведущие эксперты отрасли: директор по продукту группы компаний «Атлас девелопмент» Надежда Абакумова, генеральный директор курорта «Золотые Пески России» Вадим Волченко, коммерческий директор направления «Новостройки» Авито Недвижимости Владислав Дмитрук, директор по управлению результатом подразделения «Региональный корпоративный бизнес» Банка Дом.РФ Евгений Елфимов, и директор департамента жилищной политики Минстроя России Ольга Корниенко. Модератор – Людмила Зызо, заместитель директора Уральского регионального информационного центра ТАСС.

ТАСС на форуме «Движение». Фотографии предоставлены пресс-службой форума

Регулирование и стандарты качества

Ольга Корниенко отметила, что отрасль жилищного строительства прошла несколько циклов ужесточения и смягчения регулирования. Сейчас на повестке – новые требования к отделке и инфраструктурному обеспечению. «Принцип, которым руководствуется покупатель, – это соответствие критериев: что снаружи, то и внутри», – подчеркнула спикер, приведя примеры жалоб жителей элитных комплексов на несоответствие инфраструктуры ожиданиям.

Спикер также анонсировала законопроект, обязывающий застройщиков включать параметры отделки в проектную документацию для синхронизации сроков сдачи квартир и отделочных работ. Кроме того, обсуждается введение механизма инфраструктурного сбора, который позволит девелоперам участвовать в создании инфраструктуры через бюджеты муниципалитетов, а не брать на себя всю ответственность.

Устойчивость проектов глазами банка

Евгений Елфимов отметил, что репутация застройщика – ключевой фактор для покупателей, уступающий только локации и транспортной доступности. По его словам, в 2026 году устойчивость проекта будет определяться предсказуемостью продукта, которая обеспечивает стабильные продажи и позволяет оптимизировать себестоимость. Инфраструктура при этом становится обязательным базовым элементом.

Цифровая прозрачность и поведение покупателей

Владислав Дмитрук сообщил, что 70% покупателей начинают поиск недвижимости онлайн, а 40% доверяют крупным онлайн-площадкам. Он подчеркнул важность реальных отзывов жителей и анонсировал запуск премии «Формула доверия» от Авито, основанной на аналитике и скоринге отзывов. «Человеку нужен человек», – резюмировал он, отметив, что даже при росте использования ИИ для первичного подбора (46% готовы доверить выбор искусственному интеллекту) покупателям необходим живой консультант.

Стандартизация vs индивидуализация

Надежда Абакумова рассказала о трансформации девелоперского продукта: рынок переходит от продуктового изобилия (лобби с мойками, бассейны на крышах) к пересмотру себестоимости. «Стандартизация – это благо», – заявила она, уточнив, что речь идет о стандартизации технических узлов, которая не ограничивает творчество архитекторов, а помогает контролировать себестоимость.

Курортные проекты и государственная поддержка

Вадим Волченко представил масштабный инвестиционный проект в Крыму между городами Саки и Евпатория: 11 км пляжей, 230 га под освоение, 19 отелей на 8300 номеров. Он подчеркнул, что без государственной поддержки (14 млрд рублей на инфраструктуру) и административного сопровождения подобные проекты невозможны. Ольга Корниенко добавила, что Минстрой совместно с Минэкономразвития работает над регулированием инвестиционной недвижимости по аналогии с 214-ФЗ, с обязательным оператором и сертификацией на весь эксплуатационный период.

Итоги дискуссии

В финальном блице эксперты сошлись во мнении, что главными факторами доверия к девелоперскому продукту на ближайшие 3–5 лет станут прозрачность, предсказуемость и честность застройщика, подкрепленные качественным исполнением обязательств и реальными отзывами покупателей.